资管视角下

写字楼租赁创新与租户挽留策略实战研讨

（南京站）

主办单位：COMIN中国&南京商业地产商会

学习时间：2022年1月7-8日

学习地点：南京景枫中心34F会议室

活动介绍

南京商业地产商会研学中心是商会专门负责为企业、企业中高层管理者提供专业培训与人才发展培训的业务部门。秉承商会“专业性、权威性”的服务宗旨，主要面向政府部门和会员企业高管、商业地产优秀后备人才，提供以有效解决问题、人才发展培养、行业活力创新的非学历教育高端培训服务，通过行动学习、案例研讨等创新模式形成具有专业针对性和实用价值的特色课程系列和定制化服务体系，助力南京地区（都市圈）商业地产开发、运营整体水平更上层楼。

本次，南京商业地产商会研学中心联合COMIN中国于2022年1月7-8日在南京组织关于资管视角下《写字楼租赁创新与租户挽留策略》实战研讨培训课程，欢迎商业地产行业人士积极参与。

课程背景

2021年即将过去，由于经济发展放缓，疫情反复，加之受“双减”及互联网反垄断政策等一系列因素影响，中国的教培行业、互联网行业等相关行业受到的冲击很大。不得不说，全国的写字楼市场租赁压力依旧，租金持续下滑、空置率居高不下，对此我们到底该何去何处，如何找到突破口？

学习亮点

1. 从资产管理角度深刻理解写字楼；

2. 如何营销能促进资产管理价值提升；

3. 资产管理视角下的写字楼运营策略；

4. 从资管战略，优化租户吸引与租户挽留策略；

5. 资产增值的运营关键点：写字楼操盘关键指标，办公长线运营战略；

6. 经典项目-苏州中心城市综合体去化案例复盘，教你识别和预防租赁运营的那些坑；

7. 资管战略+实操策略+经典案例；

8. 从租赁入手，深刻学习商务楼宇资产管理的主要影响因素；

9. 适用于写字楼、产业园区的招商租赁部、资产管理部、客户服务部、物业运营部，代理行/顾问公司，以及转型写字楼商办领域的从业人员。

课程目标

资产管理视角下的写字楼租赁实战系列课程，一直以来倍受COMIN中国同学们的好评。本期课程依旧全线实战与经验策略研讨，将会对您的专业提升、租赁难题应对，以及项目的招商压力起到重要的破局作用，本课程将教会您：

1. 重新审视自己的租赁计划和策略

2. 调整自己的租户组合？

3. 加大续租力度，做好租户挽留？

4. 加大力度提升租户满意度？

5. 想办法提高自己的出租率

6. 提高客户服务与运营能力？

7. 研究未来租户需求和独角兽选址特点？

8. 试图用资管数据来找到租赁问题？

9.和竞争对手一起打价格战？被整个行业内卷？

10. 强化团队的租赁与运营风险控制能力，未雨绸缪？

课程纲要

【主题一】资产管理视角下的写字楼租赁

授课老师：COMIN中国资深专家、金牌讲师

近20年写字楼资产管理、租赁去化、运营管理从业经验，历任五大行、北京、深圳知名写字楼企业资产管理负责人，其操盘项目屡次在困境中取得超预期成绩。其平实风趣的讲课风格以及体系化、理论化与实用性相结合的内容深受行业从业人员喜爱。

●01 从资产管理角度理解写字楼●

1. 写字楼租赁去化需要理解的资产管理关键词

1）现金流

2）资产增值

3）安全

4）正杠杆

5）节税

2. 写字楼招商需要知道的资产管理角色

1）投资人

2）资产管理人

3）项目总经理

4）租赁

5）物业管理

3. 写字楼资产管理的重要指标

1）管理行为

2）经营指标

3）财务指标

4）投资目标

4. 写字楼资产管理视角下的工作要点

1）资产视角下的写字楼营销租赁

2）物业资产分析

3）人力资源管理分析

4）财务分析

●02 写字楼营销原理●

1. 写字楼生产导向

1）薄利多销

2）规模优先

2. 写字楼产品导向

1）销售导向

2）营销导向

3. 写字楼租赁三大原理

1）客户关系管理是营销的基石

2）不可能三角

3）营销漏斗与大数法则

4. 三个角度看写字楼营销

1）招商与营运是什么？

2）B2B – 策划的重点/物业的重点/租赁的重点

3）客户评估方式

●03 招商营运与租户管理●

1. 写字楼生产招商管理总体框架

2. 通过市场定位，找到租户组合与租金定价

1）招商与营运是什么？

2）B2B – 策划的重点/物业的重点/租赁的重点

3）客户评估方式

4）招商的产业规律分析

5）案例分析

3. 通过租赁计划，描述理想中的写字楼

1）如何制定租赁计划

2）租户结构如何组合

主力租户 + 优质租户 + 普通租户

基础租户 + 中坚租户 + 溢价租户

3）招商的产业规律分析

4）案例分析

一线城市标杆写字楼租户组合研究

写字楼租金 - 一客一价

成交租金取决于租户的承租能力，以及双方的谈判能力

4. 通过营销计划，实现租赁计划

1）如何制定市场营销计划

基于招商的营销计划制定

基于营运的营销计划制定

2）市场主题营销要点

3）营销计划中的差异化

品牌化

形象差异化

制度差异化

文化差异化

4）案例分析

●04 写字楼租户挽留最佳策略●

1. 写字楼营运的终极衡量指标

提升客户忠诚度

高续租率

2. 业主与租户的重要触点管理

3. 优化租户结构与租户挽留的价值意义

【主题二】写字楼操盘关键指标和逻辑落地

授课老师：COMIN中国专家 杨老师

在中国房地产行业拥有超过25年的一线实操及管理经验，曾在多家国内外房地产企业担任要职。2018年7月加入铁狮门投资咨询（上海）有限公司，担任高级总监，负责铁狮门整个中国区的办公租赁事宜。曾任华平投资的东久中国资产管理负责人，复星集团外滩金融中心副总裁。

杨老师不仅在写字楼市场有着广泛经验，在工业/物流地产领域亦有所建树。早年曾在全球最大工业地产开发商普洛斯集团担任华东区客户总监一职，在此期间内负责华东地区所有的租赁业务，并同业务拓展部门密切合作，筹划区域投资战略。操盘项目：上海的晶耀前滩、尚浦领世、金创大厦、张江凯瑞大厦和外滩金融中心；苏州的苏悦广场；北京的六工汇、融新科技中心、文创大厦和电子城A2；深圳的东久创新科技园等。

一，概念引入

1，资产管理的本质

2，写字楼的特征概要

3，衡量项目收益的经济指标

4，操盘手的核心指标——NOI

二，写字楼操盘的关键指标

1，NOI详解

2，以NOI为核心指标的实践应用

3，NOI、NPI以及EBITDA

三，操盘手的思考逻辑与落地

1，从项目定位到产品研究

2，目标客户画像

3，租赁策略及合作伙伴

4，租金和定价系统

5，租金、出租率与租户品质

四，新空间创新和运营升级的探索

【主题三】苏州中心：城市综合体租赁去化复盘

授课老师： COMIN中国专家 黄老师

黄老师，耕耘商业地产行业16年，从五大行、开发商多维度积累了丰富的招商、运营经验。服务写字楼项目累计面积100余万方，业务范围遍及上海、苏州、杭州各地。2013年加入苏州恒泰商业置业有限公司，全面负责苏州中心项目的定位、策划、招商、运营管理工作。2017年苏州中心办公开业至今，累计签约面积超过10万平米，在苏州创造了多项历史记录。

课程说明：精选深受学员好评的复盘课程——苏州中心租赁去化10年复盘。全面讲述租赁遇到的难题以及成功之道。

我们将从以下话题展开复盘：

1.如何制定新入市项目的经营计划？

2.在市场不利的情况下如何加速去化招商？

3.如何一边招商一边加强楼宇品牌的建设以达到提升租金和去化速度的效果？

4.客户有限的情况下，如何甄选客户和规避风险？

5.如何与代理和渠道公司的快速形成合力？

6.如何通过提升项目运营管理水平来吸引和留住租户

7.如何通过品质管理和增值运营来提升项目知名度，促进去化

【主题四】办公长线运营战略

COMIN中国专家 汤老师

南京瑞安项目办公负责人，也是品牌负责人，全面负责瑞安办公旗下近百万写字楼及商业项目营销推广与品牌建设，在写字楼品牌推广以及新媒体运营方面有诸多成功案例。

一、对于长线办公价值的思考

二、观市场——市场形势研判

1，供需趋势

2，对宏观经济及国际市场持续分析

三、溯历史——回看办公发展百年发展史

四、探未来——寻找未来办公模式

1，科技与产业变革

2，人才和劳动力

3，企业组织与管理

4，未来的办公模式

5，办公的迭代进化

五、关于瑞安办公

1，实践一：可持续发展

2，实践二：办公创新产品

3，实践三：创意产业生态系统培育

4，实践四：更多元的运营思路

课程费用

参与方式：报名缴费参与

学习费用：

咨询商会秘书处报名

个人：3880元/人/ 2天；

企业：3人及以上团购价 3580 元/人/2天；

费用包含:

专家讲师费、场地使用费、教务费、两天午餐费(不包含住宿费及差旅费）。

报名咨询：

王雪 13914465476

施露 17601541293

魏贝贝 18751959523

2022年1月7-8日，我们相约南京，学习、分享、践行、提升，满满的实战干货，教您预见风险、把握成交！

欢迎加入南京商业地产商会！

南京商业地产商会是国内首家跨界地产和商业的社团法人组织，创始于2010年3月18日，以权威性、专业性在行业享有广泛影响力。致力于商业地产生态圈的营造，全面实践“政府+商会+企业”三位一体推动行业健康发展的运营模式，南京地区（都市圈）的主力地产企业、大型国有资产平台、新兴综合体开发运营企业是商会的核心成员。以携手共创商业地产美好未来为使命，在商贸流通、楼宇经济、产业园区、城市更新等领域，为会员单位和服务会员单位提供全方位专业服务。

入会事宜联系我们：

顾蔚蔚 驻会副秘书长 13512548482

王 雪 秘书长助理【商业地产、智慧商业】 13914465476

李博闻 秘书长助理【总部经济、办公楼宇、产业园区】 15951807220

魏贝贝 媒体运营负责人 18751959523