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之前有次参加产品经理的讲座，接触到了一号店总监姜沈励的演说。

在此我不做过多废话，就说印象深刻的三点所思所得，用作总结。

第一点，用户痛点够不够痛

由于之前做过安居客的产品经理，所以对租赁市场比较了解，也做出了一个成功的产品——安居客。

然后在几方大佬的合资下，准备进军租赁市场的细分行业，写字楼租赁市场。

在最初分析需求的时候，列举了具体的业务需求：

租客：众多的公司是具有租赁的需求在里面的，网上大部分是个人租房市场，写字楼租赁市场部多。业主：业主拥有大量的写字楼，希望能接触到更多的租客，以此选择出价更高的业主，从而获取更大的利润。平台：搭建写字楼租赁平台，写字楼租赁的利润肯定是高于个人租房市场的，盈利模式可分为网站广告以及租赁提成的方式。

当时拥有的资源有哪些？

看起来完美无缺的业务关系有可持续的盈利模式，租赁提成以及网站广告产品技术团队都是在租赁市场非常有经验的一批人

投资公司为当时中国最有号召力的媒体公司，运营推广这一点上没有任何问题。

看起来似乎完美无缺，但是在很快的时间，项目失败了。

为什么？

业务没有发展起来，为什么？

姜沈励在后面项目失败经验的总结中，这么分析的。

1、租客端：

数千人乃至数万员工的大型企业，如华为、TCL等

几百人的中型企业，业务比较成熟，有盈利模式

几十人的小型企业，众多的创业公司

2、业主端：

热门地段，普通和偏僻地段

在后期的深入调研之后，逐渐了解市场后，发现很多问题。

特别是在进行用户分群后，发现用户痛点截然不同。

1、大型企业：如华为这种类型的企业，如果需要租写字楼，往往涉及到一个城市地区的发展，因为可以带动这个城市的经济等特点，都是跟政府进行协商，由政府进行帮忙组织，进行搬迁安排，根本轮不上吃这块大蛋糕。

2、中型企业：中型企业如果需要搬迁写字楼，往往在几个月以前就有此打算规划，在这期间，众多的房产中介如链家、安居客等租赁市场大佬，早已打探消息，开车接送中型企业老总，带着吃喝，只求搞定这单生意，而对于中型企业老总来说，可供挑选的资源很多，根本不愁没有好的写字楼资源。

3、小型企业：最后剩下小型企业，通过网站的数据分析，发现大部分的服务对象是小型企业，而小型企业的特点是：资金不多、挑剔，要成交一单生意，运营人员基本需要带着小型企业逛遍整个城市，才能最终拍板，就算拍板也经常会遇到，后期自己主动联系业主的情况，运营成本非常大，基本没啥盈利，

最后一点就是说到灰色收入，如果知道某个比较大型的公司会搬迁时，那么搬迁后的写字楼就空置，具体的时间都清楚，很多人是可以通过这个信息来抽成赚钱的。

所以，你在得到一些热门地段的资源时，也是极其地困难。

最后，项目失败了。

而我们从中可以进行总结：不要详细口头的主观痛点，而是深入地调查。

我记得一个真实的商业例子：有一个制作啤酒的公司，弄了一份调查问卷，问路人你喜欢喝什么价位的啤酒，调查结果是大部分人给出的答案是贵的。

然后根据结果，大批量制作贵的啤酒，最后公司倒闭了。

因为人们在做调查问卷的时候，处于要面子等等心态，选了喜欢喝贵的啤酒。

而现实情况就是：往往会买便宜的啤酒喝。

所以，这给产品经理的启发是：很多时候做用户调研，不要太过相信主观的一些结果，而需要深入进行调研，对结果进行思考，看透本质，可以避免很多弯路。

而姜沈励总结到此项目失败的理由是：痛点不够痛。

而产品失败一般分为两个原因：

痛点不痛你解决不了

前者占大多数，例子有很多，

比如健身APP，最近两年健身APP很多，与线下一起结合突出重围的APP只有两家一决雌雄，分别是全城热练和小熊快跑。

最后小熊快跑胜出，然后今年，越来越多的健身会所关闭了小熊快跑这一个方式。

我曾经问过健身房的老板，为何如此做？

给我的理由是：与小熊快跑合作的利润很少，之前合作，只是利用它来进行引流，让人们来健身房体验，并进行推荐办卡，长期合作，对于健身房来说是亏本的状态。

实际一点就是说，不管有没有小熊快跑，对于健身房来说都是没有太大影响的，大部分人选择健身房的时候，优先选择工作或居住地附近的，以及价格合适的，健身房线下的推广渠道到处可见，根本不愁找不到合适的健身房，小熊快跑也没起到整合整个行业资源的意义，整合起来也没用。

小熊快跑的本质就是并没有对当前的健身的流程起到一个业务的优化作用，所以很难生存。

以上只是说到第一点，把握需求的痛点，其他的两点在我后续的文章里面会写到，有兴趣的朋友可以关注我的产品专栏，有问题可以私信交流。