翠花集团组织架构(翠花 | 甲方乙方,中介到底是谁的乙方?)

在写字楼租赁这个小行当里,

中介到底是乙方还是丙方?

如果是乙方,到底是谁的乙方?

不知道这个问题有没有困扰过做租赁的你?如果仔细想想,这个问题确实相当的尴尬。

以现在的租赁市场操作惯例,基本的过程是中介找到客户——推荐符合要求的大厦­——带客户看房——签单收钱。在这个过程中客户作为甲方委托中介提供服务,中介是客户的乙方,碰上与业主谈判,中介方是全权代表客户的利益的。

但大家都知道,大部分情况下中介的服务费用是业主方支付的,甚至业主方会要求中介提供一份客户提供的独家委托书作为支付服务费的条件。

这下就尴尬了:本着谁给钱谁是爸爸的原则,中介应该是业主方的乙方。好比业主付钱给中介跑腿,帮忙跑点客户回来租业主的写字楼,但是业主又要求客户给份委托给中介,证明是客户指定要这个中介。

绕晕了吗?

以现在的市场惯例,中介方应该属于业主方的乙方,和租户没半点关系。

这就是业内常说的『利益冲突』。

因此也有业内人士提出『业主代表』和『租户代表』的概念,用以规避『利益冲突』,但这个概念还是停留在了文字上,实质上的利益问题还是没有解决,毕竟钱还是业主方在支付,不管你代表谁,最后都会拿业主的服务费。

洋气一点的,开始可以去区别Agent和Broker的概念。小编在此也查到一段话:The main difference between a broker and an agent has to do withwhom they represent. An agent represents one or more landlords. He or she actsas an extension of the landlords. A broker, on the other hand, represents the buyer.

但代表(represent)这个概念,如果有了一纸合约,就确实需要尊重。不能信誓旦旦的承诺代表甲方客户的利益,但是最后却收了另一个甲方的钱。

当然,这是行业的现状,没有人会去追究或者思考,少数客户给出具委托书的时候会问问中介,但是所有的中介都会凭借三寸不烂之舌解释的啥事没有。有时候连小编也认为,存在即合理。

小编知道,中介经常会说业主反正都有这笔代理费用,为什么不拿?而且即使做了租户代表的服务,很多租户也不愿意去付费用,服务不可能无偿吧?甚至有些中介跑出来就是“免佣”甚至“返佣”,把这个行业搞得乱七八糟。这些人的专业是非常廉价的,甚至都配不上专业这个词。

小编真的希望有一天,写字楼租赁这个行业真正能区分Sell Side和Buy Side的概念,明确中介(broker)到底是谁的乙方。

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抱着一颗感恩的心,继续前行